Versión de agosto de 2020

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. 1.1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación, acceso y uso tienen por objeto regular la relación entre la empresa titular de este negocio, SPATHIOSLINK 14, SL (en adelante, "Spathios") y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones realizadas a través de la plataforma con dominio spathios.com (en adelante, "el sitio web" o "la plataforma").

Como se indica en el Aviso Legal, esta plataforma y los dominios asociados a la misma pertenecen a su titular, que se encuentra al corriente de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, puede hacerlo a través de los siguientes datos de contacto:

ESPAÑA

SPATHIOSLINK 14, SL

CIF/NIF: ES B67599241

Dirección: Carrer del Doctor Francesc Darder 8-10, Escalera A, 3º 2ª, 08034, Barcelona, España

Correo electrónico de contacto: info@spathios.com

REINO UNIDO

SPATHIOSLINK 14 LTD

CIF: TBD

Dirección: 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU

Correo electrónico de contacto: info@spathios.com

El objetivo de nuestra plataforma es facilitar las transacciones de reserva de espacio entre usuarios "anfitriones" e "invitados". De este modo, cualquier transacción realizada a través de nuestra plataforma implica que usted debe tener en cuenta y aceptar, en su caso, los presentes Términos y Condiciones.

Le informamos que la contratación online de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo dispuesto en el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal , la Política de Privacidad y la Política de Cookies . De este modo, en caso de conflicto entre aquéllas y las presentes condiciones generales, prevalecerán siempre y en todo caso éstas últimas. Asimismo, deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en su momento, cuando proceda.

1.2. Objeto de las presentes condiciones

El objeto principal de Spathios es ser un marketplace o agregador de espacios que proporciona herramientas de reserva de espacios. De esta forma, los usuarios pueden subir espacios que estén disponibles, para que otros puedan reservarlos por horas, previo pago del precio previsto en la Web.

Así, mediante el uso de nuestra plataforma, el usuario interesado en dichos espacios o en ofertarlos, permite a Spathios actuar como mediador en la transacción que se realiza.

De esta forma, por un lado, si está interesado en reservar un espacio por un tiempo determinado, de entre los ofertados en la Plataforma, puede hacerlo fácilmente.

Por otro lado, puedes subir los espacios que quieres ofrecer para su reserva a los usuarios interesados, indicando el precio y las condiciones de la reserva, así como los extras que desees.

Es decir, Spathios se encarga de mostrar los espacios disponibles en su plataforma y, como Usuario, puedes subir el tuyo para que otros puedan reservarlo o seleccionar el que te interese para reservarlo, siempre sujeto a disponibilidad y al precio indicado.

1.3. Términos esenciales para una mejor comprensión de estas condiciones

Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y a través de la cual facilitamos el contacto entre el Usuario anfitrión y el Usuario invitado para realizar la transacción, así como a través de la cual presentamos información de interés para los Usuarios de la Página.

Transacción: es la operación realizada entre el Usuario anfitrión y el Usuario invitado a través de nuestra plataforma, mediante la cual una persona -anfitrión- sube un espacio para su reserva, y la otra -huésped- lo reserva para celebrar un acto o evento. También es la operación por la que ambos usuarios contratan nuestros servicios.

Usuario anfitrión: es el usuario que facilita sus espacios (salas de reuniones, terrazas, platós...) en la web de Spathios para su reserva. Puede ser cualquier tipo de persona o empresa que pone sus espacios a disposición del Usuario invitado para su uso y, dentro de esta categoría o clasificación como usuario anfitrión, también estaría aquel que utiliza la plataforma para la gestión completa de sus espacios. Este usuario se identifica como Usuario Anfitrión de Oro y sube espacios con una alta frecuencia de reservas y a precios elevados; Pueden ser cadenas hoteleras, restaurantes o inmobiliarias. Así como Administraciones Públicas y Universidades (identificado como Usuario Administración Pública ) con espacios exclusivos pertenecientes a dichas instituciones.

Usuario invitado: es la persona que reserva un espacio disponible en la Plataforma. Dentro de esta categoría, también puede haber profesionales o empresas que reserven espacios de alto coste con una alta frecuencia y que se identifican como Usuario Frecuentador .

Usuario Registrado o Cliente: será el Usuario que se registra en la web para poder subir espacios y/o realizar reservas de los mismos.

Visitante: es la persona que simplemente navega por nuestra web o plataforma.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios

La contratación de nuestros servicios puede ser realizada por cualquier persona física o privada que lo desee o necesite, siempre que ostente la mayoría de edad y tenga capacidad jurídica de obrar.

Si usted se registra como persona física (particular), le serán de aplicación en todo caso las presentes condiciones y lo dispuesto en la normativa en materia de defensa y protección de los consumidores o usuarios.

Si, por el contrario, operas como profesional autónomo o empresa y te registras, te serán de aplicación las presentes condiciones.

Puedes registrarte en nuestra plataforma y operar indistintamente como usuario anfitrión o invitado.

Por tanto, le serán de aplicación estas condiciones generales, y las específicas en función de si actúa como anfitrión o invitado, en su caso.

2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales

2.1.1. Funcionalidades generales

Le informamos que para proceder a utilizar determinadas funcionalidades de nuestra plataforma o página web, será necesario sermayor de edady haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones incluidas en la misma, accesibles a través de la opción "Registrarse".

2.1.2. Registro de Usuario

Antes de proceder a la contratación de nuestros servicios, es necesario darse de alta como Usuario registrado, indicando para ello los datos requeridos, que siempre serán relevantes, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, siendo imprescindibles para poder tramitar correctamente el servicio.

Si nos autorizas en el momento del registro, también podremos enviarte, en su caso, alguna oferta, promoción o información que pueda ser de tu interés.

Desde Spathios establecemos una relación personalizada con los Usuarios para informarles de novedades o cambios en los servicios, entre otros; situaciones que usted acepta al validar estas condiciones.

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones

La confirmación de la contratación de los servicios se realizará mediante la activación del botón "Acepto los términos y condiciones", que aparecerá antes de que procedas definitivamente a finalizar el registro en nuestra plataforma.

Una vez que hayas completado todos los campos obligatorios requeridos por nuestra plataforma, el procedimiento de registro online y una vez que hayas hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por Spathios y que recibirás en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, como Usuario anfitrión o invitado celebras un contrato con Spathios.

Estos términos y condiciones estarán disponibles en todo momento en la Web, en la sección Términos y Condiciones .

Con ello, se le permitirá acceder y utilizar la Web en las condiciones contratadas.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento

(1) El Usuario garantiza bajo su exclusiva responsabilidad la exactitud de los datos facilitados, exonerando expresamente a Spathios de las consecuencias y perjuicios que su inexactitud pudiera ocasionar a terceros.

(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de medios técnicos para verificar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por tanto, el titular no será responsable en ningún caso cuando se produzca un supuesto de usurpación de la identidad del Usuario.

(3) Teniendo en cuenta lo anterior, Spathios se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a los fines de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende realizar se ajusta a la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las normas de registro que se exigen.

(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, cedida única y expresamente por el Usuario, quien se hace responsable frente a Spathios y frente a terceros del correcto uso y de la no transmisión o divulgación a terceros, personas físicas y/o jurídicas que no sean él mismo o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

(5) En caso de pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado del Sitio Web o de las claves, así como cualquier violación de la seguridad del mismo de la que el Usuario haya tenido conocimiento, éste se obliga a notificar a Spathios dicha incidencia de forma inmediata. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le facilite otra clave de acceso al Sitio Web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de estas condiciones significa:

(1) Que puede operar dentro de la plataforma como Usuario anfitrión y/o invitado y realizar las transacciones que le interesen, siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la Plataforma.

(2) Que se compromete a cumplir las presentes condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

Asimismo, le informamos que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que usted ha realizado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o "clic" de los mismos en el momento del registro y/o contratación, por lo que tenemos la certeza de cuando usted ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad

Advertirle que para ser Usuario y/o Cliente de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios debe ser al menos mayor de edad.

Desde la Ley de Reforma del Derecho de Familia de 1969, la mayoría de edad en el Reino Unido es de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta web debe realizarse entre mayores de 18 años.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, comuníquenoslo con el mayor detalle posible y a la mayor brevedad enviando un correo electrónico a info@spathios.com .

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

3.1. Mediación en operaciones de reserva de espacios

Tal y como se indica en el punto 1.2, el principal servicio que ofrecemos desde Spathios, y la finalidad de esta plataforma, es actuar como intermediario y poner en contacto al Usuario anfitrión, que sube y anuncia un determinado espacio, con los servicios adicionales o extra que desee, con el potencial Usuario huésped, que lo reservaría.

Como contraprestación por dicha acción, Spathios percibe una comisión por cada reserva realizada (ver punto 4.1.1. para más detalle sobre las condiciones aplicables).

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

4.1. Precios y comisiones

Los detalles sobre el precio o comisión que aplicamos a las transacciones que se realizan a través de nuestra plataforma se determinan en las condiciones particulares de contratación, resumen de compra, o en el detalle de la contratación de los servicios que puedes visualizar previa aceptación y formalización, donde el Usuario invitado podrá ver el detalle de los precios que le serán de aplicación y que, en todo momento, se habrán mostrado en nuestra web.

Así, el Huésped solicita la reserva del espacio de su interés, pudiendo ver, en ese momento, el importe solicitado por el Anfitrión; cuando éste reciba la solicitud de reserva y la acepte, se enviará una notificación al Usuario invitado confirmándole que puede proceder al pago de la reserva, para que ésta se haga efectiva. Los clientes pagan por adelantado a través del sistema de pago seguro de Spathios. El pago se liberará después del evento, descontando nuestra tarifa de servicio, y el Anfitrión lo recibirá en unos días.

4.1.1. Comisión por reservas efectuadas

a) Aspectos generales

En este sentido, al aceptar las presentes condiciones, el Usuario Anfitrión acepta que se le aplique una comisión del 14,5%, calculada en base al precio total del espacio subido, sobre la base (antes de aplicar impuestos), y una comisión adicional del 5,5%, en concepto de gastos de gestión de la transacción entre ambos usuarios (impuestos aparte).

Es decir, Spathios recibiráaproximadamenteun 19% en concepto de comisión y este importe o comisión será cargado por su proveedor de servicios de pago. Este importe se cargará en su cuenta antes de que el Usuario anfitrión reciba el pago realizado por el huésped o Usuario final que ha reservado su espacio.

Por ejemplo, si la reserva de un espacio tiene un coste de 100,00 euros/hora y se realiza una reserva de una hora, el precio total será de 100,00 euros, a los que se sumarán i

Por ejemplo, si la reserva de un espacio tiene un coste de 100,00 euros/hora y se realiza una reserva de una hora, el precio total será de 100,00 euros, a los que se añade el 5,5% adicional, a cargo del huésped. Spathios recibe el 14,5% de los 100,00 euros y el 5,5% adicional de los gastos de gestión, que también recibe este último (Spathios) en su totalidad.

En todo momento, tras la contratación del servicio, el usuario conocerá el coste de la reserva y el coste de gestión del servicio que se cobra de Spathios.

b) Condiciones específicas para determinados tipos de usuarios

Tal y como se ha descrito en el apartado 1.3., si bien existen Usuarios huéspedes y anfitriones, con carácter general, dentro de esta clasificación, existen algunos usuarios que presentan ciertas peculiaridades y a los que se les aplicaría unas comisiones específicas que se describen a continuación:

●Usuario Club Spathios: para aquellas empresas que necesiten con frecuencia reservar espacios para su empresa (ej: rodajes , eventos, lanzamientos de productos, etc.), debido al alto volumen de reservas que se pueden realizar, la comisión aplicable podrá reducirse del 5,5% (en concepto de gastos de gestión de la operación) para Invitado, al 0%.

●Usuario Anfitrión Dorado: para esta modalidad de Usuario anfitrión, que ofrecerá sus espacios para reserva de forma regular y a precios elevados, teniendo en cuenta las características de los espacios (por tratarse de hoteles, restaurantes...), Spathios percibirá una comisión a partir del 10%, en lugar de la habitual del 14,5%.

●Usuario Administración Pública o institución: finalmente, para este tipo de Usuario anfitrión, Spathios no percibirá, por no ser aplicable, la comisión del 14,5%, sino simplemente la comisión del 5,5% imputable al Huésped en concepto de gastos de gestión de la reserva.

La comisión concreta que se aplicará a estos supuestos y usuarios concretos aparecerá antes de la formalización y aceptación del Servicio, en el resumen de compra.

4.1.2. Servicios adicionales

El Usuario anfitrión podrá ofrecer servicios adicionales al espacio ofertado (por ejemplo: mesas, altavoces, servicio de limpieza, catering, etc.). Las cantidades y precios de estos servicios adicionales aparecerán en los apartados correspondientes en el momento de la reserva del espacio por parte del Invitado, y se sumarán al precio final, que podrá verse en los datos de pago antes de proceder. a la reserva efectiva del espacio.

Spathios no se hace responsable de las condiciones específicas asociadas a estos servicios concretos que, si bien, con carácter general, aparecerán publicadas en nuestra plataforma. Los Usuarios deben ser conscientes de que, entre ellos, deben negociar las correspondientes condiciones particulares o específicas y que Spathios no se hace responsable de cualquier conflicto, duda, responsabilidad que pudiera derivarse de dicha prestación de servicios adicionales, siendo responsables, en cuanto a la prestación del servicio, el Usuario anfitrión y el Usuario invitado del cumplimiento de sus obligaciones y normas de conducta, según sea el caso.

4.1.3. Reserva de tiempo adicional

Si el Usuario invitado desea reservar durante un tiempo adicional una vez que se esté celebrando el evento o acto para el que reservó el espacio del Anfitrión, deberá ponerse en contacto con el Anfitrión utilizando la información de contacto proporcionada para solicitar dicho tiempo adicional, si es posible.

Spathios se reserva el derecho de realizar dicho cargo unilateralmente, si ambas partes reciben confirmación del tiempo adicional.

4.1.4. Fianza

El Usuario Anfitrión podrá establecer en su anuncio que se exigirá una fianza. La fianza opera como la cantidad máxima que se puede deducir por incumplimientos y/o daños del huésped y sus acompañantes.

Si desea reclamar al invitado por los daños causados por éste durante su estancia, deberá notificar dichas incidencias a Spathios, mediante el envío de un correo electrónico a info@spathios.com, indicando "Solicitar fianza", con el número de reserva correspondiente, en un plazo no superior a 48 horas desde la finalización del evento y, en todo caso, antes de que su espacio pueda ser reservado de nuevo o se inicie un nuevo evento en el mismo. En ningún caso se atenderán reclamaciones presentadas fuera de dicho plazo, ni a través de un medio o canal distinto al descrito en este párrafo.

En la reclamación deberán hacerse constar los hechos que la motivan, siendo requisito imprescindible aportar los 'Datos de la Reserva', así como las pruebas que se consideren pertinentes para la resolución del expediente de reclamación. Si el hecho que motiva la retención del depósito no puede acreditarse con las pruebas correspondientes o, simplemente, se hace una relación de hechos y no se acompañan las pruebas necesarias para la resolución del expediente, Spathios se reserva la posibilidad de no atender la reclamación. . A estos efectos, las opiniones o juicios de valor emitidos por el solicitante no serán tenidos en cuenta a la hora de resolver la citada controversia. Se considerarán hechos objetivos para la deducción de la fianza los siguientes:

● Daños a la propiedad o pertenencias del anfitrión. Para ello, será necesario aportar factura del elemento averiado o del nuevo que lo sustituya, con mención expresa de la marca y modelo, que deberá ser del mismo tipo y calidad. Si no fuera así y el nuevo elemento fuera de calidad superior, se retendrá la fianza por el importe del elemento más barato.

● Cuantos otros incumplimientos se hayan acordado en el anuncio de la plataforma y/o en los "Datos de la Reserva" que fueran susceptibles de retirada total o parcial de la fianza.

● Incumplimiento del Usuario invitado en la hora de salida. Para ello será necesario especificar en los 'Detalles de la Reserva' (Check-out) la hora de salida de los huéspedes y la forma de calcular la deducción de la parte proporcional de la fianza por el retraso en la salida del huésped y sus acompañantes.

● Exceso de capacidad de personas: deberá especificarse en los 'Detalles de la Reserva' el importe que se deducirá de la fianza por este aspecto por cada huésped adicional. Además, el anfitrión, en su reclamación, deberá demostrar fehacientemente mediante las pruebas que estime oportunas dicho exceso de capacidad.

● Servicios extras prestados por el anfitrión.

En el caso de que sea necesaria la retirada total o parcial de la fianza, ésta se realizará por orden exclusivo. De esta forma, las tres últimas causas descritas en los puntos anteriores, es decir, el incumplimiento del huésped en la hora de salida (el que prolongue su estancia en el aforo por determinadas fracciones de tiempo), el exceso de aforo (acompañantes adicionales a los pactados en los 'Datos de la Reserva') y los servicios extras que pudiera prestar el anfitrión podrán ser reducidos o minorados proporcionalmente -o incluso eliminados totalmente- si el importe total de la fianza es necesario para atender las reclamaciones cubiertas por daños o desperfectos. en los bienes y pertenencias del anfitrión, así como los producidos en los elementos comunitarios y, en general, aquellos otros incumplimientos de las normas estipuladas en el anuncio y/o en los "Datos de Reserva".

En el momento de la deducción de la fianza, se aplicarán las deducciones pertinentes en su orden y con carácter eliminatorio de tal forma que, si una de ellas alcanza el importe máximo de la fianza, quedará excluida la aplicación o deducción de los siguientes motivos.

Aquellas reclamaciones de anfitriones que aleguen que los huéspedes utilizaron el depósito como crédito a favor de casos en los que el huésped prolongue tácitamente el tiempo pactado en la reserva, introduzca acompañantes adicionales y/o tenga que ver con servicios extras prestados por el anfitrión, conllevarán una penalización de un 20% al anfitrión en concepto de gastos de gestión incurridos por Spathios. Para atender dicha reclamación, será obligatorio, como en el resto de los casos, que se adjunte a la misma el correspondiente 'Detalle de Reserva'.

La plataforma realizará las averiguaciones correspondientes y, en su caso, procederá a la retención efectiva de la totalidad de la misma a favor del anfitrión o, de la parte necesaria para cubrir los daños y perjuicios producidos.

Si no fuera posible para Spathios aclarar los motivos de la reclamación, la fianza será devuelta al huésped.

Los siguientes comportamientos o daños están excluidos de reclamaciones contra Spathios:

● Asuntos no estipulados en los 'Detalles de la Reserva'.

● Las relativas a ruidos, olores, emisiones de humos y gases, vibraciones y, en definitiva, cualquier otro tipo de inmisión.

● Sobre los elementos que se encuentren fuera del ámbito espacial del lugar objeto de la reserva que no hubieran sido incluidos a propósito en los "Datos de la Reserva".

● Daños a terceros, como vecinos, peatones o vehículos situados en la vía pública. En particular, los causados en los bienes de la comunidad de vecinos (ascensores, escaleras, elementos decorativos, portal, etc.) y los que se produzcan en la vía pública, a peatones o vehículos como consecuencia del lanzamiento de objetos desde la terraza o conductas similares que, igualmente, produzcan daños en los referidos elementos.

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

4.2.1. Precio e impuestos aplicables a los servicios establecidos en el punto anterior

Spathios aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que corresponda en cada momento según la ley y las retenciones pertinentes, en su caso.

4.2.2. Impuestos aplicables a las transacciones

Spathios no aplica IVA a las reservas que sean objeto de transacciones realizadas entre Usuarios, es decir, la reserva realizada por un usuario sobre un espacio al Usuario anfitrión no tiene coste alguno para dicho usuario. De esta forma, Spathios sólo facturará por los servicios ofrecidos al Usuario Anfitrión, no al Huésped.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior

5.1.1. Derecho a modificar las comisiones aplicables

Spathios se reserva el derecho a modificar el porcentaje de comisión aplicado a las reservas especificadas en el apartado 4.1.

En los casos anteriores, la variación será notificada al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15) días.

Si en el plazo de DIEZ (10) días desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario Anfitrión no hubiera notificado ni su aceptación ni su disconformidad, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si no está de acuerdo, también puede darse de baja de nuestros servicios según el procedimiento previsto para ello en las presentes condiciones.

5.1.2. Requisitos para el anuncio de un espacio a publicar

Spathios publicará los espacios a través de esta plataforma, siempre que los anuncios cumplan las siguientes condiciones:

● Las imágenes deben ser horizontales y corresponder a los espacios anunciados, tener calidad suficiente; no pueden contener marca de agua, ni información personal o de contacto;

● Las imágenes deben estar bien enfocadas, es decir, que se vean bien; no estar pixeladas y tener una iluminación adecuada.

Por todo ello, Spathios se reserva el derecho de retocar la imagen para un mejor cumplimiento de su finalidad, hecho que el Usuario Anfitrión acepta al aceptar estas condiciones.

5.2. Condiciones aplicables a la Plataforma

5.2.1. Exclusiones

Se hace constar expresamente que Spathios no vende, compra o alquila los espacios expuestos en la Web. En su virtud, Spathios no garantiza en ningún caso la calidad del servicio o espacio que un Usuario anfitrión ofrezca en la Plataforma.

5.2.2. Peculiaridades y aclaraciones importantes

(1) Precio final de la transacción.

El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de realizar el pago por parte del Usuario anfitrión.

(2) Condiciones del espacio reservado.

Spathios no actúa como proveedor efectivo en relación con los espacios, sino como intermediario, presentando en la Web los espacios subidos por los distintos Usuarios anfitriones y aquellos extras que éstos deseen proporcionar a los Huéspedes junto con sus espacios. En este sentido, sólo es responsable de las consecuencias derivadas de lo expresamente expuesto e informado en nuestra plataforma de acuerdo con las condiciones en este u otros avisos legales que le sean de aplicación; no del servicio asociado al alquiler del espacio ni de los servicios ofrecidos, las condiciones que se encuentren en el mismo, ni las condiciones relativas al uso del espacio, entre otras. Todos los detalles sobre el funcionamiento, uso, condiciones del espacio... se acuerdan entre el Usuario Anfitrión y el Invitado.

(3) Territorio donde ofrecemos el servicio.

Spathios opera en el Reino Unido, España peninsular, Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares incluidas.

(4) Cancelación.

Spathios no puede ni pretende garantizar las reservas si el Usuario anfitrión decide cancelarlas por causas de fuerza mayor o caso fortuito que impidan su uso, imposibilidad de acceso, o por motivos judiciales y/o administrativos. En este caso, Spathios hará todo lo posible para encontrar una solución alternativa al espacio, ubicación y capacidad prevista.

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. Antes del uso de la plataforma

Antes de utilizar la plataforma, en caso de duda o para plantear lo que considere pertinente, el Huésped puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto correspondiente, en cuyo caso, si fuera necesario, nos pondríamos en contacto con el Anfitrión si el asunto estuviera relacionado con un espacio a reservar.

6.2. ¿Qué pasos deben realizarse a través de la Plataforma?

6.2.1. Aplicable a ambos Usuarios

(1) Una vez acceda a nuestra Plataforma, en la parte superior derecha de la misma verá el apartado "Registrarse"; rellene el formulario con los datos que se le solicitan, lea los términos y haga clic en la casilla conforme ha leído y entendido que acepta estas Condiciones.

(2) A continuación, desde Spathios te enviaremos un correo electrónico a la dirección de contacto que nos hayas indicado en el formulario para que puedas validar el registro "pinchando" de nuevo en el enlace adjunto.

(3) Finalmente, podrás acceder a nuestra plataforma y comenzar a utilizarla. De nuevo, le enviaremos un segundo correo electrónico a través del cual le confirmaremos que se ha registrado en la Plataforma.

(4) Además, también tendrá la opción de registrarse conectando sus cuentas de Google o Facebook a Spathios.

6.2.2. Usuario anfitrión

El Usuario Anfitrión puede operar y visitar nuestro sitio web siguiendo los pasos que se explican a continuación.

En primer lugar, debe registrarse y aceptar estos términos y condiciones, y después rellenar todos los campos relacionados con la información de su espacio: ubicación, cómo llegar, información descriptiva del espacio y sus fotos, horarios de disponibilidad, política de cancelación , si procede y actividades disponibles.

Una vez que solicites subir tu espacio a Spathios, deberás rellenar el resto de la información solicitada para terminar de verificar tus datos.

Desde Spathios comprobaremos la información facilitada y, si es válida y cumple con los requisitos de la Plataforma, procederemos a subir su espacio.

6.2.3. Usuario invitado

Por su parte, el Usuario invitado, si está interesado en reservar un espacio, puede buscar en nuestro buscador particular, situado en la parte superior de la Web, la actividad que desea realizar, el día, y las horas en las que desea reservar un espacio. espacio.

Desde Spathios le proporcionaremos la información precisa que busca en función de los factores de búsqueda que haya introducido. También destacamos determinados espacios en nuestra página principal.

Una vez seleccionado el espacio deseado, puede pulsar sobre "Reserva inmediata" para realizar la transacción oportuna y reservarlo, procediendo al pago indicado.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva, con el precio, la fecha y la hora.

6.3. Cancelación del servicio

Puedes darte de baja de la plataforma en cualquier momento, salvo en los casos en los que exista una transacción o pago pendiente, en cuyo caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@spathios.com para que procedamos a la baja y/o comprobemos el estado de la misma.

De esta forma, si la baja no pudiera realizarse de forma inmediata, te lo notificaríamos, así como cuáles son los pasos o el proceso que hay que tener en cuenta.

7. FORMA DE PAGO

7.1. Posibles formas de pago de nuestros servicios

Spathios sólo acepta como forma de pago STRIPE, plataforma que presta servicios de gestión y procesamiento de pagos. La gestión de pagos por parte de STRIPE está sujeta a sus propios términos y condiciones.

Asimismo, tal y como se recoge en nuestra Política de Privacidad , es necesario que enviemos algunos de sus datos a STRIPE para poder tramitar el pago de la reserva de espacios, autorizándonos a realizar esta cesión de datos.

Del mismo modo, desde STRIPE podemos cambiar de proveedor para la gestión de sus pagos, de lo que se le notificará con antelación suficiente, de acuerdo con las previsiones contenidas en los presentes términos y condiciones.

7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago

Spathios aplica las medidas de seguridad del servicio de pago STRIPE reguladas en su página Web .

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estos términos y condiciones, pueden existir algunas condiciones que varíen en función del tipo de operación que realices a través de nuestra plataforma, como por ejemplo, la comisión por nuestros servicios que estará asociada al valor de la operación que realices.

Las posibles condiciones particulares que puedan existir te serán informadas a lo largo del proceso de contratación de los servicios y con carácter previo a su aceptación, para que puedas conocer las condiciones particulares que regulan estos aspectos.

También deberás tener en cuenta las condiciones particulares del espacio que alquiles o reserves durante el tiempo que lo reserves. Spathios puede mostrar las condiciones particulares aportadas por el Usuario invitado; pero no se responsabiliza de su exactitud, derechos y deberes establecidos para el uso de dicho espacio, entre Usuario invitado y Usuario anfitrión, en cuyo caso, las partes se someten a lo expresamente pactado y, en caso de incumplimiento, responderá cada una de ellas. las partes en base a lo establecido en dicho acuerdo entre partes, exonerando a Spathios de cualquier responsabilidad al respecto.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1. Deberes del Usuario Anfitrión

(1) El Anfitrión deberá disponer de poder suficiente, y poder acreditarlo con la documentación requerida por Spathios, para poner a disposición de la Plataforma y de sus Usuarios invitados los espacios a reservar,bien como propietarios, arrendadores o subarrendadores, o bien disponer de la pertinente autorización expresa para poder subir un espacio, así como para realizar la transacción.

(2) Corresponde al Usuario anfitrión indicar las condiciones de reserva de los espacios que haya subido a la Plataforma, en el momento de incorporarlos. Se compromete a especificar todos los datos que le sean requeridos, así como a subir fotos del espacio y condiciones de reserva.

(3) El Anfitrión deberá respetar las garantías legales y comerciales, así como el derecho de desistimiento reconocido, en su caso.

(4) Con la reserva del espacio y su correspondiente aceptación por parte del Usuario huésped, éste asume, frente al Huésped, todas las obligaciones derivadas de un contrato de prestación de servicios.

(5) El Anfitrión deberá facilitar al Usuario Invitado la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en el tratamiento de sus datos personales, debiendo responder el Usuario Anfitrión ante el Invitado de los datos personales que pudieran ser objeto de tratamiento y de la adopción de las medidas de seguridad correspondientes conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

(6) Es deber y responsabilidad del Anfitrión estar al corriente de sus obligaciones fiscales y tributarias, así como de aquellas obligaciones derivadas del arrendamiento del espacio, exonerando a Spathios de cualquier responsabilidad o infracción al respecto.

9.2. Deberes del Usuario invitado

(1) El Usuario invitado se compromete a pagar el precio acordado por la reserva del espacio, todo ello con la debida diligencia y buena fe contractual.

(2) El Usuario Invitado entiende que los espacios pueden no ser exactamente iguales a las fotos mostradas en la Plataforma, por lo que pueden existir pequeñas variaciones que deberá asumir, en su caso.

(3) El Usuario invitado se compromete a hacer un buen uso de los espacios reservados y a respetarlos, así como a cumplir las condiciones de reserva especificadas, tales como horarios, normas existentes para el uso del espacio y buen uso de los materiales, entre otras. (3) El Usuario invitado se compromete a abonar al Anfitrión el precio de cualquier daño material que se produzca durante el acto o evento objeto del espacio.

(4) El Usuario invitado se compromete a no incumplir ninguna de las condiciones que le sean de aplicación en virtud de lo dispuesto en las presentes condiciones o en el resto de avisos legales aplicables a esta plataforma.

9.3. Obligaciones de ambos Usuarios

(1) Para acceder al servicio es necesario disponer de un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web y con conexión a Internet. Los gastos relacionados con la conexión correrán a cargo exclusivamente del Usuario.

(2) El Usuario está obligado a hacer un buen uso de la Plataforma y a utilizarla adecuadamente, es decir, para los fines para los que ha sido creada, teniendo en cuenta que las comisiones aplicables representan el principal ingreso de la empresa propietaria.

(3) Ambos Usuarios se comprometen a respetar todas las disposiciones del presente texto y, en especial, lo dispuesto en el apartado 13 relativo a nuestro Código de Conducta.

10. DERECHOS GENERALES DE SPATHIOS

(1) La incorporación de espacios sujetos a reserva a Spathios equivale a una declaración de propiedad y/o el derecho a poder arrendarlo, en caso de no ser el propietario. Spathios se reserva el derecho de solicitar al Anfitrión en cualquier momento, si lo considera oportuno, la documentación necesaria que acredite lo anterior.

(2) Spathios se reserva el derecho de eliminar textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción del espacio. Spathios se pondrá en contacto con el Anfitrión para informarle de esta circunstancia y darle la oportunidad de rectificar el anuncio para adaptarlo a las condiciones establecidas.

(3) Spathios estará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de esta plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como su contenido y las funcionalidades incluidas en la misma, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevos o someter a condiciones particulares algunos aspectos, sin que ello implique una alteración de los acuerdos o de la relación entre Spathios y el Usuario.

(4) Con el fin de obtener la máxima eficacia de la Web, Spathios podrá denegar o restringir el acceso a los Usuarios que incumplan estas condiciones, sin necesidad de comunicarlo previamente.

(5) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Spathios podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y utilización de algunos de los servicios ofrecidos por la Página.

(6) Además de estas condiciones, para el acceso y uso de esta plataforma, deberán respetarse el resto de textos legales indicados en estas condiciones.

(7) Spathios se reserva el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el acceso al sistema de forma temporal, cuando el sistema lo requiera por motivos de mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como Cliente, el Usuario se compromete a hacer un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceros.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la generación de perjuicios a Spathios o a otros Usuarios, como consecuencia de su incorrección.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detalladas en las condiciones particulares aplicables, según el caso, así como en nuestras normas comunitarias o código de conducta.

Asimismo, los Usuarios serán responsables de los daños materiales y personales causados en el espacio y durante la reserva de los mismos, siempre que sean imputables directa o indirectamente a conductas que no sean debidas a caso fortuito o fuerza mayor, en relación con su función en el espacio; es decir, el Anfitrión será responsable y responderá, en la medida permitida por la ley, de los daños debidos a las condiciones del espacio y su disponibilidad para el Huésped y demás usuarios que lo utilicen. Por el contrario, el Huésped será responsable de aquellos daños producidos durante el horario de reserva del espacio.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Spathios, sin necesidad de comunicárselo previamente y sin derecho a ningún plazo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXENCIONES A LA RESPONSABILIDAD DE SPATHIOS

(1) En ningún caso Spathios será responsable de la calidad de los espacios ofertados objeto de las reservas realizadas, ya que únicamente media o pone en contacto a ambas partes.

(2) Spathios no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en nuestra plataforma, por lo que, en ningún caso, será responsable de la información que no sea exacta, veraz, no actualizada o cualquier otra derivada de un error de la fuente de la que se haya extraído dicha información.

Así, a título enunciativo y no exhaustivo, Spathios no será responsable en ningún caso en caso de:

● Errores o confusiones relacionados con nombres, datos o informaciones derivadas de errores en las páginas o fuentes originales de las que fueron extraídas o consultadas por los Usuarios que posteriormente las utilicen. Spathios para realizar la operación correspondiente.

● Falta de información detallada sobre un determinado espacio que dependa del criterio o datos de quien lo ofreció para la reserva.

● Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida de nuestros servicios, tales como malas interpretaciones de la misma, o malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.

● Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída de nuestros servicios, de la información proporcionada por los Usuarios anfitriones o de plataformas de terceros.

(3) En el caso de que Spathios reciba una reclamación de terceros basada en derechos de propiedad o arrendamiento del espacio, atenderá dicha reclamación indicando que obtuvo la oportuna declaración para mostrar el espacio en cuestión en la Web, y que actuó de buena fe sin ánimo de perjudicar a los legítimos titulares de los derechos.

En este caso, Spathios informará al Usuario anfitrión de la reclamación.

Tras valorar la reclamación recibida, Spathios podrá suspender temporal o definitivamente la presentación en la plataforma del espacio en cuestión o del Host, en función del tipo de infracción en que pudiera incurrir y notificándolo al afectado.

En cualquier caso, Spathios quedará exento de cualquier responsabilidad derivada de esta clase de reclamaciones ya que es el Anfitrión quien sube el espacio y quien asume la responsabilidad de poder hacerlo, de acuerdo con la legislación aplicable, y es él quien debe responder ante este tipo de situaciones o acciones.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA

13.1. Usuarios que pueden utilizar la Plataforma

Todos los Usuarios del sitio web deben ser personas con capacidad legal que hayan alcanzado la mayoría de edad.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación se detalla el código de conducta que deben tener para acceder y utilizar la Web, indicando expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición indispensable para su utilización.

13.2. Código de Conducta del Usuario

13.2.1. Deberes generales comunes a todos los Usuarios

(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que actuarán de conformidad con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

(2) El Anfitrión garantiza que los espacios que suba y que puedan ser objeto de acuerdo con otros Usuarios no vulneran ni infringen derechos de terceros.

(3) En caso de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para los fines para los que fue revelada, respetando siempre dicha confidencialidad.

(4) En el caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o de los servicios ofrecidos por Spathios, el Usuario podrá comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@spathios.com .

(5) En relación con la utilización o publicación, en su caso, de contenidos por parte de los Usuarios, éstos se comprometen a respetar las siguientes normas o reglas:

● Respetar los derechos del titular de la Plataforma y los derechos de terceros relativos a la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.

● Contar con la correspondiente autorización en caso de publicar imágenes o contenidos de terceros.

● Responder de los daños y perjuicios causados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad y de arrendamiento y mantener indemne en todo momento a Spathios.

● Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.

● Respetar los derechos de terceros y de otros Usuarios registrados en la plataforma Spathios.

(6) En el caso de que sean los propios Usuarios los que puedan comentar en la Plataforma, deberán respetar, no sólo los derechos de propiedad intelectual e imagen de terceros o de Spathios, sino también realizar sus comentarios o aportaciones garantizando el derecho al respeto de los demás.

13.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) El Usuario no podrá registrarse y utilizar el Sitio Web sin tener capacidad suficiente para ello.

(2) El Usuario no podrá crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilícito de datos. En este sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios para acceder o intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o intentar penetrar, en las medidas de seguridad de Spathios, en el software o hardware de otra entidad, en el sistema de comunicaciones electrónicas o en el sistema de telecomunicaciones.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.

(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativas aplicables. En particular, no podrá utilizar la plataforma para fines relacionados con la pornografía infantil, el abuso de menores, el maltrato, que afecten a menores, a sus familias y/o a terceros.

(5) El Usuario no podrá violar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Plataforma ni utilizar métodos que puedan causar daños a la misma o a sistemas de terceros.

(6) El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para fines distintos de los suyos propios.

(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la Página así como disponer de los datos facilitados por éstos para fines distintos de los establecidos en las presentes condiciones, y en las particulares que puedan regular el acceso a los servicios ofrecidos a través de la Web.

(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, salvo consentimiento expreso del destinatario.

(9) No Se permite la transmisión a través del Sitio Web de información, ni la comercialización de material, productos o servicios de cualquier tipo o naturaleza que sean ilegales, calumniosos, difamatorios, nocivos, vulgares, obscenos o de cualquier otra forma censurable. En este sentido, tampoco se podrá utilizar lenguaje, contenidos y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o terceros.

(10) No está permitido transmitir ningún material que acose a otro usuario y/o terceros.

(11) No está permitido transmitir ningún tipo de material (por correo electrónico, foros, comentarios) que amenace, incite al daño físico o a la destrucción de bienes o personas.

(12) No está permitido utilizar la plataforma Spathios para transmitir cualquier contenido considerado adulto o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.

(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin cumplir con los requisitos legales y/o que se considere spam y/o realizar spamming (envío de spam o mensajes no solicitados).

(14) Queda prohibido el uso de material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o de terceros (marcas, nombres comerciales, eslóganes, fotografías, contenidos...). Sobre todo ello, el Usuario debe evitar publicar todo aquel material que pertenezca a terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin contar con la debida autorización de su propietario o haberse asegurado de que al utilizarlo dispone o dispone de la correspondiente licencia para ello.

(15) No se podrá utilizar nuestra plataforma para recabar, o intentar recabar, información personal de terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin cumplir con la normativa y legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

(16) En ningún caso se podrán realizar actividades a través o desde nuestra plataforma que afecten a la capacidad de personas o sistemas, incluyendo el ataque de denegación de servicio (DOS) contra otro ordenador principal de la red o Usuario individual.

(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con la finalidad de que la persona que las reciba actúe sobre ellas o desde ellas, causándoles perjuicio.

(18) Queda prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivos o vulneren derechos de terceros y/o de Spathios (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre...) y/o constitutivos de delito o falta penal.

(19) Tampoco se puede utilizar la Plataforma para la propagación de discursos de odio y/o prejuicios contra las minorías, apología del delito y/o violación de los derechos humanos.

(20) En las fotos de los espacios subidas por los Anfitriones no se pueden incluir datos personales o de contacto (nombres, apellidos...); simplemente se acepta la foto del espacio y los posibles extras que el Anfitrión pueda ofrecer. El incumplimiento de este punto supondrá la supresión y, por tanto, eliminación del perfil del Anfitrión en la Plataforma.

(21) Todas las comunicaciones entre el Usuario invitado y el Anfitrión deberán realizarse a través del chat interno habilitado específicamente en la Plataforma. No obstante, no está permitido que ambos Usuarios compartan datos de contacto a través del chat, más allá de los que puedan ser facilitados para el correcto funcionamiento de la Plataforma en el momento del registro.

13.3. Conducta por parte de Spathios

13.3.1. Obligaciones de Spathios

(1) Spathios se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las normas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes condiciones y en lo dispuesto en la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 679/ 2016, de 27 de abril, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales .

(2) Spathios se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidos en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) Spathios trabaja para que el sitio web y los servicios ofrecidos a través de la plataforma funcionen de forma correcta y segura.

13.3.2. Derechos de Spathios

(1) En ningún caso, Spathios estará obligada a garantizar la calidad del espacio ofrecido, siendo esta responsabilidad del Anfitrión.

(2) Spathios, a su entera discreción, podrá interrumpir el acceso al Sitio Web, de forma inmediata, y sin necesidad de previo aviso, al Usuario que no se comporte de forma adecuada a los presentes términos y condiciones.

(3) Desde Spathios nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario o reseña con contenido inapropiado o prohibido según lo dispuesto en estos términos y condiciones y en la legislación aplicable.

14. CONDICIONES DE ENTREGA

14.1. Condiciones de entrega de los servicios ofrecidos por esta plataforma para los Usuarios anfitriones

La entrega de los servicios ofrecidos a través de esta plataforma se entenderá realizada mediante la puesta a disposición de los servicios contratados. De esta forma, con carácter general, toda publicación de espacios se realizará y, por tanto, se entregará al Usuario anfitrión, quedando siempre sujeta al contenido de las presentes condiciones y a los textos legales que las complementen.

14.2. Condiciones de entrega del producto al Usuario huésped

La entrega del servicio contratado por el Huésped, esto es, la reserva de un espacio, se entenderá realizada en el día y horas en que dicho Usuario haya efectuado la reserva.

Spathios no se responsabiliza en ningún caso de los conflictos que puedan derivarse de dicha entrega, debiendo ser el Usuario anfitrión el responsable de la misma y por tanto, el Usuario invitado deberá dirigirse al mismo para realizar cualquier reclamación al respecto. No obstante, tal y como se indica en estas condiciones, también nos ofrecemos como mediadores, por lo que si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos en todo lo posible.

15. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

15.1. Cancelación y devolución

En Spathios entendemos que cada espacio es diferente y que una única política de cancelación no se ajusta a todas las circunstancias de reserva. Por ello, ofrecemos un abanico de opciones para que los Anfitriones puedan elegir y seleccionar, en el momento de registrarse en la Plataforma, la política que mejor se adapte a su espacio. Los Anfitriones deben elegir una de las siguientes políticas de cancelación.

15.1.1. Modalidades de cancelación

Muy flexible

Los invitados pueden cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio del evento y recibirán el reembolso íntegro (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Las cancelaciones de reservas presentadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del evento no son reembolsables.

Flexibilidad

Los invitados pueden cancelar su reserva hasta 7 días antes de la hora de inicio del evento y recibirán el reembolso íntegro (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Los invitados pueden cancelar su reserva entre 7 días y 24 horas antes de la hora de inicio del evento y recibirán un reembolso del 50% (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Las cancelaciones de reservas presentadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del evento no son reembolsables.

30 días estándar

Los invitados pueden cancelar su reserva hasta 30 días antes de la hora de inicio del evento y recibirán un reembolso completo ( excluidos los gastos de tramitación ) del precio de su reserva. Los invitados pueden cancelar su reserva entre 30 días y 7 días antes de la hora de inicio del evento y recibirán un reembolso del 50% (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Las cancelaciones presentadas con menos de 7 días de antelación a la hora de inicio del evento no son reembolsables.

90 días estándar

Los invitados pueden cancelar su reserva hasta 90 días antes de la hora de inicio del evento y recibirán el reembolso íntegro (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Los huéspedes pueden cancelar su reserva entre 90 días y 14 días antes de la hora de inicio del evento y recibirán un reembolso del 50% (excluidos los gastos de tramitación) del precio de su reserva. Las cancelaciones presentadas menos de 14 días antes de la hora de inicio del evento no son reembolsables.

15.1.2. Periodo de gracia de cancelación

Todas las reservas están sujetas a la política de período de gracia de Spathios, que prevé el reembolso íntegro de las reservas anuladas en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación de la reserva, siempre que el evento no se celebre dentro de las 48 horas siguientes.

15.1.3. Confirmación de cancelación

Una reserva sólo se cancela oficialmente una vez que el Huésped ha recibido confirmación de la cancelación por parte de Spathios.

Los pagos del Anfitrión variarán en función de la política de cancelación específica elegida por el Anfitrión y otras circunstancias. Si Spathios, a su entera discreción, basándose en la política de cancelación aplicable, determina que un Huésped tiene derecho a un reembolso, el pago del Anfitrión se calculará deduciendo del precio subtotal de la reserva, cualquier comisión de Spathios o tasas de conserjería. y, a continuación, reducirá dicha cantidad en el porcentaje especificado en la política de cancelación aplicable. Los gastos de limpieza reembolsados a los huéspedes no se abonarán a los anfitriones. Los pagos se realizan generalmente dentro de 3-7 días de la confirmación de la cancelación.

15.1.4. Gastos de limpieza

Los gastos de limpieza, si los hubiera, se reembolsarán íntegramente a los Huéspedes si la cancelación de la reserva se confirma antes de utilizar el espacio.

15.1.5. Complementos del Anfitrión

Los complementos de anfitrión están sujetos a la misma política de cancelación que el espacio.

15.1.6. Reservas de varios días

Para las reservas de varios días y de días no consecutivos, el plazo de cancelación establecido en la política de cancelación aplicable se aplicará a la hora de inicio del evento por cada día que se reserve el espacio.

15.1.7. Cálculo de los plazos de cancelación

Todos los plazos de anulación se calculan en función del tiempo espacial local.

15.1.8. Cancelaciones del Anfitrión

Las cancelaciones iniciadas por el Anfitrión se reembolsarán íntegramente al Huésped (incluidas las Tasas abonadas). El Anfitrión que cancele la reserva será responsable de cualquier pérdida incurrida por Spathios o el Huésped asociada a cualquier cancelación, y todos los pagos programados para esa reserva serán cancelados.

Gastos de cancelación del Anfitrión

El Usuario Anfitrión será responsable de los costes, gastos y otras pérdidas, y estará sujeto a ciertas penalizaciones si realiza cancelaciones injustificadas, tales como:

● Asumir los gastos de viaje de los Invitados;

● Multa superior a 100,00 euros o al 15% del precio total de la reserva;

● Eliminar el espacio del Anfitrión de la Plataforma si cancela varias reservas;

Spathios puede, aunque no está obligado a ello, renunciar a los costes, gastos y penalizaciones por cancelaciones iniciadas por el Anfitrión si se dan las siguientes circunstancias:

● Spathios determina que una reserva fue aceptada accidentalmente por un Anfitrión, siempre y cuando el Anfitrión cancele dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación de la reserva;

● Un Huésped proporciona información falsa o engañosa en una solicitud de reserva que afecta a la reserva realizada;

● Un Huésped utiliza, o pretende utilizar, un espacio de forma incompatible con la descripción del mismo, las condiciones de la reserva u otras limitaciones acordadas entre el Huésped y el Anfitrión;

● Actividad inapropiada o ilegal que tenga lugar durante un evento;

● Anfitrión e Invitado que deciden de mutuo acuerdo cancelar la reserva;

● Cualquier cancelación justificada.

En estos casos, Spathios podrá tomar medidas para minimizar los riesgos para su modelo de negocio, pudiendo advertir al usuario que cometa este tipo de acciones y pudiendo reservarse el derecho a no volver a prestar servicios si se produce alguna de las circunstancias anteriormente mencionadas.

15.1.9. Cancelaciones justificadas

Spathios podrá permitir a un Anfitrión o Huésped cancelar una reserva confirmada debido a determinadas circunstancias, pudiendo exigir a los Anfitriones o Huéspedes que aporten pruebas que justifiquen este tipo de cancelación.

Las siguientes circunstancias pueden considerarse motivos de cancelación justificada:

● Fallecimiento inesperado o enfermedad grave de un Anfitrión, Huésped o familiar directo de cualquiera de ellos;

● Lesiones graves que limiten directamente la capacidad del Invitado para viajar o la capacidad del Anfitrión para proporcionar el espacio reservado;

● casos fortuitos o de fuerza mayor;

● Restricciones de viaje urgentes o advertencias de seguridad graves emitidas después de la reserva por una oficina o agencia gubernamental competente;

● Daños graves a la propiedad o problemas imprevistos de mantenimiento que afecten directamente al uso seguro del espacio; o bien

● Orden judicial o administrativa que restrinja directamente el uso o el acceso a un espacio.

15.1.10. Cancelaciones iniciadas por Spathios

Spathios puede decidir, a su entera discreción, que es necesario o apropiado cancelar una reserva confirmada. Spathios puede cancelar una reserva en cualquier momento antes de la hora de inicio del evento y emitir un reembolso total o parcial al Invitado.

Cuando Spathios inicie una cancelación, cualquier reembolso o pago variará dependiendo de las circunstancias que den lugar a la cancelación. Ni Spathios ni ninguna de las otras partes de la reserva cancelada tendrán responsabilidad alguna por dichas cancelaciones iniciadas por Spathios. Por ejemplo, por:

● Una cancelación justificada;

● La retirada de un Anfitrión o espacio de la Plataforma antes de la hora de inicio;

● Cualquier actividad ilegal o no autorizada real o potencial;

● Riesgo de daños o problemas de seguridad;

● Cualquier violación del Código de Conducta.

15.1.11. Reprogramación de la reserva

Cuando Spathios lo apruebe, un Huésped o Anfitrión puede tener la oportunidad de reprogramar una reserva. Cualquier reserva reprogramada deberá ser:

● Por la misma duración que la reserva inicial, previa aprobación del Anfitrión;

● Confirmada antes de la hora de inicio de la reserva inicial;

● Reprogramada para una hora dentro de los 90 días siguientes a la hora de inicio inicial; Y

● Sólo se puede reprogramar una vez.

Las reservas reprogramadas no son reembolsables una vez confirmadas. Cualquier intento sucesivo de reprogramación o la imposibilidad de reprogramar con éxito una reserva dentro de las condiciones anteriores dará lugar a la cancelación de la reserva, sujeta a las condiciones de cancelación establecidas en estos términos y condiciones. La reprogramación por parte de los Huéspedes puede dar lugar a cargos adicionales por el servicio de Spathios.

15.1.12. Cancelaciones iniciadas por el Huésped

Los Huéspedes recibirán un reembolso completo si cancelan una reserva dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva por parte del Anfitrión, siempre que la cancelación se realice a más tardar 1 semana antes de la hora de inicio programada de la reserva. En caso contrario, los Huéspedes incurrirán en gastos de cancelación que incluyen los costes de gestión de Spathios y una parte del precio de la reserva. Todas las cancelaciones deben enviarse a través de la Plataforma para que se consideren efectivas de la siguiente manera:

Fecha de cancelación	Reembolso al huésped	Pago al anfitrión
Más de 90 días naturales antes del inicio de la reserva	75%, menos gastos de gestión	25%, menos la comisión de Spathios Host
Entre 89 y 30 días naturales antes del inicio de la reserva	50%, menos gastos de gestión	50%, menos la comisión de Spathios Host
Entre 29-8 días naturales antes de la hora de inicio de la reserva	25%, menos gastos de gestión	75%, menos la comisión de Spathios Host
7 o menos días naturales antes de la hora de inicio de la reserva	ningún reembolso	100%, menos la comisión de Spathios Host

Los reembolsos a los Huéspedes se aplicarán una vez completada la cancelación. Los pagos a los Anfitriones se efectuarán dentro de los 7 días siguientes a la hora de inicio de la reserva cancelada.

Cuando los Huéspedes cancelan una parte de una reserva de varios días, las tasas y los reembolsos sólo se aplicarán a las fechas específicas canceladas. Los Huéspedes pueden actualizar una hora de reserva sin penalización cuando un anfitrión acepte la nueva hora.

15.2. Derecho de desistimiento

15.2.1. Usuario anfitrión

Spathios informa al Usuario Anfitrión que el derecho de desistimiento contemplado en la legislación relativa a consumidores y usuarios no le es de aplicación si opera como empresa o profesional, por lo que no podrá desistir de la contratación de nuestros servicios una vez contratados.

En el caso de que opere como particular, tendrá derecho a desistir de la contratación de nuestros servicios en un plazo de 14 días naturales desde que los contrató y salvo que el plazo de prestación del servicio o alquiler de su espacio sea en un plazo inferior. o que el servicio contratado se produzca de forma recurrente y ya hayan transcurrido 14 días naturales desde la contratación.

15.2.2. Usuario invitado

El Usuario invitado tendrá derecho a desistir de los servicios contratados durante los 14 días naturales siguientes a la contratación de los servicios, siempre y cuando el uso del espacio reservado no estuviera dentro de estos 14 días siguientes ya que se entenderá que encaja dentro de lo previsto en el artículo 103 letra l de la Ley para la Defensa de los consumidores y usuarios.

16. IDIOMA APLICABLE

En caso de discrepancia entre el texto de las presentes condiciones y cualquier traducción del mismo, prevalecerá en todo caso la versión inglesa. En caso de discrepancia entre la versión inglesa de las condiciones generales y sus posibles traducciones, prevalecerá la versión inglesa.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web relativos a los servicios que ofrecemos están protegidos por derechos de autor y marcas.

En este sentido, los artículos, contenidos, imágenes o logotipos son propiedad de Spathios o de personas o empresas que han autorizado expresamente su publicación; o que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado y apropiado de estos materiales.

Con carácter general, se prohíbe expresamente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y puesta a disposición de los contenidos de esta página web sin la autorización expresa y por escrito de Spathios.

Cualquier reproducción parcial o total del contenido a través de cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a la autorización previa y expresa de Spathios, con las limitaciones y salvedades ya contempladas en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debes facilitar son imprescindibles para la prestación del servicio que ofrecemos a través de esta plataforma. Al registrarse en la página, usted acepta proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Spathios y la correcta identificación como Usuario registrado; así como el envío de información y publicidad que Spathios pueda considerar de su interés.

Las finalidades del tratamiento de los datos serán, en concreto, las siguientes:

Prestación y facturación de servicios.

Notificación de acuerdos promocionales que Spathios haya podido suscribir con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios de la Web determinados productos y servicios. Si bien, esta información será facilitada únicamente por Spathios y no por terceros.

Informarle de actividades que consideremos puedan ser de su interés.

Responder a las consultas o solicitudes de información que nos formule.

Permitir el acceso a las opciones que requieran registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario deberá cumplir con las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.

Enviar las estadísticas de la plataforma y los anuncios de cada Usuario vendedor, de forma individual, trimestralmente.

En cualquier momento y/o cuando lo estimes conveniente, puedes hacer uso de tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación en el tratamiento escribiendo al email de contacto que hemos habilitado para ello: info@spathios.com , o enviándonos una solicitud por correo físico a Carrer del Doctor Francesc Darder 8-10, Escalera A, 3º 2ª, 08034, Barcelona, España .

, adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando expresamente en el asunto la solicitud que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación en el tratamiento .

19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Spathios se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales de Contratación.

Como Usuario, siempre tendrás estas condiciones en un lugar visible y de libre acceso para cuantas consultas desees realizar. En este sentido, deberá leerlas atentamente cada vez que acceda a nuestro Sitio Web. En todo caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e imprescindible a la contratación de cualquier servicio disponible.

20. FUERO APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes condiciones o aviso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los establecidos por la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En todo caso, si su situación es la de consumidor final, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio.

En el caso de personas jurídicas, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados online, a través del mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

A través del mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.